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Petra Menzel 
Kavelweg 3 
15344 Strausberg 

petris.fingerhut@gmx.de

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) initiiert:https://ec.europa.eu/consumers/odr